近年来,石首市应急管理局以“审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、企业获得感最强”为目标,多措并举为企业松绑减负、让办事便利快捷,降低企业综合营商成本,优化营商环境。
一是在提高办事效率上做“加”法。办事人通过“湖北政务服务平台”在线提交生产安全事故应急预案备案、危险化学品经营许可、防震减灾教育基地认定等11个事项的办理申请,审批人员在线审批申请材料,实现让数据“多跑路”,让群众“少跑腿”甚至“不跑腿”。以前危险化学品经营许可证办理需要30个工作日,缩减后资料符合法定要求5个工作日即可办结;危险化学品重大危险源备案、第三类非药品类易制毒危险化学品经营备案和防震减灾教育基地的认定事项由最长30个工作日全部缩减至1个工作日,将“限时审批件”优化为“即办件”,大大缩短了事项办理时限,提高了办事效率。
二是在优化审批流程上做“减”法。由之前的申请、受理、流转、审核、决定、办结六个审批环节优化为申请、受理、核查、办结四个环节,通过主动上门核查指导,实现企业办理零跑腿,深受企业好评。这样既让办事人省时省力,也加快了应急预案备案工作,更提升了办事企业和群众的满意度。
三是在提升服务质量上做“乘”法。树牢服务意识,端正服务态度,优化帮扶指导措施。为方便申请人办理开展安全评价等相关重点建设项目审批事项,石首市应急管理局完善审批事项一次性告知办事指南,并将具备资质的安全生产领域中介服务机构名单、荆州市应急管理专家名单及联系电话,添加到“石首市应急管理局服务指南”上,让需要开展相关业务的企业自主选择,并耐心向办事人解答相关疑惑,让门好进、脸好看、话好听、事好办。
四是在优化市场环境上做“除”法。针对安全生产领域中介服务机构出具报告时间长、收费高等情况,石首市应急管理局通过开展中介服务机构专项治理,对在石开展业务的中介服务机构进行问卷调查、星级评定等方式,实行末位淘汰制,将出具报告时间长、收费高、服务质量差的中介服务机构排除在市场外,倒逼中介服务机构规范其服务行为,提高服务质量,从严规范中介服务机构执业行为,促进安全生产领域中介服务市场健康发展。