为有效发挥现代终端功能、提升现代终端运行质量,近期,团风县烟草专卖局(营销部)采取三项措施稳步推进现代终端建设提质升级。
营销服务再拓展。结合辖区实际积极谋划《团风县局(营销部)2023年联片包户走访帮扶活动的方案》,组织机关人员成立服务营销帮扶专班,聚焦非烟扫码笔数、烟签对应率、扫码吻合度等关键指标,逐户建立问题清单,给予指导解决,切实将营销服务工作打造成高质量发展的新动能。
终端运维再提质。针对前期专班考评结果及问题清单及时补短板、强弱项,创新客户培训指导方式,结合零售客户在服务上的差异需求全面做好终端运行、烟签对应、品牌培育等指导工作,积极宣贯现代经营理念,引导客户提升自我维护意识,切实提高客户终端运行能力和经营能力。
星级终端再优化。坚持完善机制、注重引导、持续提升、规范运作的原则,认真实施升降科学、进退合理的动态管理机制,对拟提升星级终端及拟建现代终端客户进行评价、改进、再评价的阶梯式提升,同时把握好终端功能发挥与兼顾效率的关系,不断提升终端建设质量及服务水平。
(王景田)