近年来，鄂州市交通运输综合执法支队鄂城大队公交客运中队鄂州火车站执勤岗点作为交通综合执法的“窗口”，以“学雷锋活动示范点”为标准，立足岗位学雷锋，助人为乐，乐善好施，深入开展志愿服务，引领全市出租行业努力成为弘扬雷锋精神、建功伟大时代的优秀代表和社会主义核心价值观的模范践行者，使全市出租车行业成为播洒文明之风的城市靓丽风景线。
文明至上引时尚 为民服务播新风
该中队将全市主城区出租车党员车队、雷锋车队、志愿服务分队、星级服务车整合成为爱心车队，车队成员达到41人，他们在“一线”给乘客提供真诚热情的乘客服务，不分昼夜，不分寒暑，穿梭在城市的每个角落，挥洒着辛勤的汗水，成为播洒文明的城市靓丽风景线。
2022年3月5日，是全国学雷锋日，爱心车队成员以“爱在心中，我们都是爱的传播者”为主题，组织开展“献爱心、送温暖”志愿服务活动，来到华容区段店镇中咀村老年活动中心，爱心车队成员分别给5家低保脱贫户送去500元慰问金和大米、食用油、礼包等生活物资。
历年来，中队组织出租车爱心车队投身于各项公益活动中，如“雷锋日”活动，免费接送高考学生活动，爱心助学活动，福利院孤寡老人送爱心活动、爱心种植、全国文明典范城市创建志愿服务活动、倡导文明出行公益活动等，多年来为孤寡老人、贫困家庭、困难职工、贫困学子们进行募捐，纷纷献出自己的一份爱心，让他们感受到温暖，对生活的向往充满信心。其中，市恒昌客运有限公司爱心车队曾荣获鄂州市“工人先锋号”称号，车队成员中谢汉桥荣获鄂州市第六届道德模范、鄂州市见义勇为先进个人称号，入选鄂州市第四季度“鄂州楷模”候选人；柯海波荣获鄂州市第五届道德模范提名奖、鄂州市优秀志愿者称号；王细珍荣获“鄂州市十佳志愿者”称号。
立足岗位学雷锋 助人为乐美名扬
鄂城大队公交客运中队执法人员在执法工作中秉持为民执法理念，立足岗位学雷锋，寓管理于服务之中，倾力服务过往乘客，展现了鄂州交通综合执法支队热心助人、乐善好施的良好风尚。去年6月3日，该中队执法人员江军、胡玲玲放弃休息，坚守在鄂州火车站配客点交通执法一线岗位，维护客运站、火车站、公交车、出租车交通运输秩序。当日10时许，江军、胡玲玲在鄂州火车站配客点看到一名行动不便的残疾老人正独自准备乘坐出租车，老人迈着颤颤巍巍的步伐缓慢前行。执法人员立即上前帮扶困难老人，现场客多车少，执法人员一边搀扶老人，一边拦截出租车让老人优先乘坐，并热心询问老人的去向。在老人不能说清目的地的情况下，执法人员又与其亲属通电话，确认下车地点，并再三叮嘱出租车驾驶员注意行车安全，一定要将老人安全准确无误送到下车地点。
该中队交通执法人员牢记初心使命，从一点一滴做起，以实际行动将“我为群众办实事”体现在工作岗位中，体现在为民服务中，像这样的事还有许多许多。
清凉驿站眩丽上线 高温酷暑送清凉
为给广大市民营造消暑度夏的舒心环境，市交通运输综合执法支队鄂城公交客管中队免费开放鄂州火车站“清凉驿站”，对快递员、外卖送餐员、环卫工人、出租车司机、网约车司机、货车司机等群体提供免费的纳凉服务，酷暑中送去丝丝清凉。
鄂州火车站交通执法岗亭里，设置了供户外工作者休息避暑的专区，配备座椅和饮用水，门口的桌上摆放着便民服务箱，里面准备了风油精、藿香正气口服液等防暑降温用品，以及创口贴、棉签、消毒水……各种避暑物品和应急设施一应俱全。正值正午时分，附近候客的出租车司机、环卫工人看到门口张贴的“免费便民纳凉”宣传公告，便走进来纳凉小憩，得到了执法人员的热情接待。目前鄂州火车站交通执法岗亭“清凉驿站”提供免费纳凉服务的重点对象为环卫工人、园林工人、城市管理者、交警、出租车司机等有需求的城市户外工作者。根据周边实际情况，市交通运输综合执法支队还将适当放宽服务对象范围，扩大纳凉服务辐射面，让更多困难群众共享免费纳凉服务。
（周启江）
