“人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁”，崇礼也是必修课。为提高全系统干部职工文明素质和礼仪水平，优化“软环境”，打造“软实力”，全面塑造交通运输系统良好政务服务形象。2月9日，石首市交通运输局召开全系统干部职工礼仪培训会，全体机关干部、市民之家窗口工作人员、各二级单位一把手及招商专班共80余人参加培训。
为办好本次培训，石首市交通运输局特别邀请理论水平高、实战经验足的国际注册高级礼仪培训师罗小娟为大家授课。培训会上，罗老师围绕商务礼仪基本概念、商务人员的精神面貌及仪容仪态、商务场景礼仪运用、沟通礼仪与技巧等内容，通过理论知识讲解、动作示范指导、现场互动练习等形式进行全面、细致、规范的培训，深入讲解了如何规范言行举止、如何尊重他人使服务更暖心和贴心、如何展现良好形象，让参会干部职工更好地掌握了日常工作中的礼仪与技巧。
优质营商环境是高质量发展的金字招牌。石首市交通运输局一直致力于在优化流程、提升效率上做“加法”，在审批环节和材料提交上做“减法”，在做好窗口服务、便民服务上做“乘法”，在解决办事群众难点、堵点、痛点问题上做“除法”。培训会后，参会人员纷纷表示培训内容丰富、可操作性强，切实感受到礼仪的重要性和必要性。
知礼明德转作风，重整行装再出发。此次培训给全系统干部职工留下了深刻印象，培训内容干货满满，非常有针对性和实用性。在今后的工作中，全系统干部职工将以更加规范的礼仪，不断提升工作能力和服务水平，进一步为企业、为群众提供“管家式”服务，树立良好的服务形象。
（王军 李文艳）
