2月2日,黄梅县烟草专卖局(营销部)召开二月服务营销工作培训会,传达省、市、县局2023年工作会议精神,扎实做好节后服务营销工作,涵养健康市场状态,积极开展节后“送祝福、摸状态、优服务、促规范”活动。
一是入户送祝福。客户经理真情祝福入户,暖心服务到家。确保二月完成片区客户拜访全覆盖,收集客户有效需求与经营诉求,做好货源宣传、订货存款指导,保证零售户经营利润,进一步亲密客我关系。
二是有效做调查。做好春节期间专项调查、做实信息采集,有效掌握卷烟市场状态调查和区域消费环境情况,及时收集辖区市场动销情况并做好货源投放建议,充当卷烟市场保供稳价工作“排头兵”。
三是规范强宣传。充分发挥“三员联动”机制,充当异动信息传递“桥梁”,加强规范经营宣传,鼓励拆零销售,针对动销慢、库存大、毗邻市场的零售户进行重点宣传和告知,及时搜集片区节后礼品烟回流情况,做到市场状态心中明。
(胡珀)