新年伊始,浠水县烟草专卖局全体人员迅速收心归位,进入工作状态,开展“送祝福、摸状态、优服务、促规范”工作。
送祝福暖人心。以线上线下相结合的方式,为卷烟零售客户送上新春祝福,积极听取客户的意见和建议,强化订货指导,提醒客户提前备足货款、按时订货,以诚心诚意的工作态度和举措拉进客我距离、增强客我黏性。
访市场摸实情。分管领导率先垂范、深入市场,主动收集节日期间社会需求、库存、价格及动销情况等信息,全面掌握辖区内主要消费群体、消费结构、消费需求等,为节后卷烟营销工作提供信息支撑。
严防控促规范。强化规范经营宣传指导,尤其加强对“库存大、动销慢”等重点客户的跟踪拜访,严防客户出现不规范经营行为;深化“三线协同”,加大市场异常信息的收集、提报和处置力度,全力维护良好卷烟市场秩序。
(顿程程)