1月28日，农历正月初七，新年上班第一天，黄梅县烟草专卖局主要负责人王洪平、分管领导一行深入停前镇、柳林乡等地，走访调查春节卷烟零售市场。
每到一户，王洪平首先向客户送上美好的新春祝福，就春节期间卷烟经营状况同客户进行深入沟通交流，全面掌握市场库存、动销、客户盈利情况，对当前卷烟投放策略向客户征询了意见和建议。
针对节后客户服务工作，王洪平提出，一要有序开展送祝福活动，在最短时间内把新年祝福送达到每一个客户；二要摸清市场状况，利用向客户拜年机会，深入了解客户库存、卷烟动销、经营盈利、客户服务满意度等情况；三要及时全面收集客户诉求，凡是客户提出的意见建议照单全收，认真对待，妥善处置；四要因地制宜提报辖区货源投放建议，在坚持稍紧平衡总方针前提下，精细化进行货源投放，合理利用有限的货源资源，确保客户经营利益最大化。
（陈玉生）
