（通讯员     龙亚琦）“您好，我需要缴纳医保，我年纪大了，对手机操作还不太熟悉。” 近日，湖北省通山县通羊镇竹林小区居民华奶奶焦急地拨通了通山县税务局咨询电话。说想要为自己和家人缴纳了城乡居民医疗保险。在税务干部的远程耐心指导下，老人成功下载了楚税通app，在不到五分钟内老人全家5口人的医保全部缴纳完毕。
今年11月份以来，为积极配合常态化疫情防控，实现“两险”征收非接触式线上办理，通山县税务局主动担当作为，大力推广楚税通、鄂汇办等便民办税线上服务渠道，让城乡居民实现足不出户就可以缴纳两险。同时充分利用广播、电视、微信公众号等媒介广泛宣传城乡居民“两保 ”政策，具体缴费操作指南，大大提高了广大纳税人缴费人对缴费政策和缴费方式的知晓率。
“我缴纳的养老保险的费用哪里可以看到？”“刚在手机上下载了‘楚税通’，但还不会缴费，阿妹能再教我一遍吗？”在杨芳村村委会，听说税务志愿者专程来村里辅导医保和养老保险缴费，附近村民纷纷前来，就相关政策和缴费方法进行咨询。
针对辖区内部分乡镇地处偏远，缴费基数大、且大多为留守老人和儿童为主的实际情况，通山县税务局主动靠前服务，成立城乡便民缴费青年志愿小分队，组织40名青年干部，深入全县13个乡镇184个村、社区、推广应用“楚税通”手机APP缴费业务，帮助村民在“家门口”就能享受缴费服务。为让辖区内地处偏远的农村居民能规范、准确、便捷地缴纳城乡居民基本医疗保险费，及时享受医疗保障待遇。
“推广应用楚税通是‘我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动’的创新举措之一，从辅导缴费人下载楚税通APP到后期使用，我们都将做好全程跟踪指导，将全民参保、惠民利民政策落到实处，切实提高缴费人的获得感和满意度。”通山县税务局党委书记、局长李文涛说道。