党的二十大召开以来，黄冈罗田县烟草局（营销部）始终贯彻“我为客户办实事”工作宗旨，通过开展一系列活动，推动红色服务进终端，以实际行动让二十大精神在基层土壤熠熠生辉，不断夯实客户服务基础，进一步密切客我关系，全面推进终端共建共赢高质量发展。
吹响“集结号”，纾困强信心
发挥营销战线党员先锋模范引领作用，结合罗田特色党建品牌，吹响“征程”集结号。打造一批“有思想、能干事、干实事”的营销党员先锋队伍，持续以党建领航各项工作，充分运用“三会一课”、主题党日等活动教育引导党员思想基础，发挥基层党组织战斗堡垒的作用。疫情当下，筑牢一线市场防控防疫屏障，为全区疫情防控贡献一份烟草力量。
集结一批“向党心、懂经营、有爱心”的零售户志愿服务队伍，开展困难零售户“一对一”志愿帮扶，积极推进诚信互助小组线上活动开展，组织线上知识竞答活动，分享学习干货，交流心得谈做法，指导疫情防控常态化经营理念转变，助力强信心、稳经营。
探索“新模式”，农网激活力
以数字化转型扎实推动农网终端建设，立足实际，精准施策，促进农网终端提质升级。结合信息采集，科学分析营销数据，从品牌培育、经营数据分析等方面对客户进行重点指导，帮助客户算好“三笔账”。根据自愿原则，鼓励非烟商品纳入库存管理，会员引流等，实现全店数字化管理。帮助农网终端设置“爱心驿站”和“土特产”助农扶贫专区，向消费者提供免费应急物资、冷热水、充电服务、快递暂存服务等。借助新媒体，引导农网终端开展社群营销、直播带货、线上快递服务等，以红色服务激发农网建设新活力。
（邓欣瑞）
