为进一步做好疫情防控期间卷烟营销工作,近日,蕲春县烟草专卖局(营销部)采取多种措施,确保疫情防控和卷烟营销工作两不误。
密切开展线上拜访,做好客户服务工作。利用电话、微信等方式,对订货周期的调整做好解释工作,取得客户的理解和配合,并指导卷烟零售客户严格遵守疫情防控相关规定。成立客服部专班线上及时解答零售户疑问,帮助客户稳定经营信心。
密切关注疫情态势,履行疫情防控责任。紧密关注疫情形势发展,要求全体营销人员及时报送健康码、核酸检测结果等信息,实时掌握营销人员健康状况。鼓励党员在做好防护前提下积极参与志愿服务,为疫情防控工作贡献力量。
密切关注客户动态,及时掌握市场信息。采取电话拜访、线上调查等方式,全面收集零售客户卷烟库存、动销、价格、以及缺货的品规等情况,及时了解零售户现状,准确掌握市场真实状态,为开展后续工作提供信息支撑。
(管红霞)