11月2日，城关所部召开月度工作质效分析研讨会。会上集中学习了全市系统营销、专卖、内管工作会议精神，通报了所部前期专卖、营销基础指标情况，结合当前工作中的短板不足，共同探讨下阶段工作思路和举措，不断提升工作质效。
针对下阶段工作，所部负责人要求全体人员心往一处想、劲往一处使，提振精神状态，全力以赴确保2022年各项指标落实见效。一是专卖战线负责通过入户检查，向客户宣传零售许可办理、串码销售及真烟外流的风险和损失，进一步增强客户诚信守法经营意识。二是终端建设专员负责通过实地拜访、微信群和诚信互助小组等载体，开展评档规则、货源投放、卷烟陈列及云POS扫码应用+优质示范终端小视频等多种形式的宣传，强化客户对烟草政策的理解和支持，有效提升客户现代经营理念。三是满意度调查员负责收集整理客户各类咨询及诉求，做到沟通、衔接、解释到位，及时解决客户相关诉求，切实提升客户满意度。
（徐党连）
