为引导客户转变传统坐店的经营理念,提高零售客户敢于开口、善于推介的经营能力,蕲春县烟草专卖局(营销部)举办首届卷烟零售客户“开口营销”大赛。
精心筹划,严密组织
为使活动落到实处,制定《蕲春县零售客户“开口营销”评比大赛实施方案》,成立专项活动小组,确保活动各项环节高效衔接、顺利推进。
通过线上开展开口营销专题培训,从语言表达、个人形象、视频制作等方面对营销人员及客户开展专题培训,通过培训不断提升开口营销能力;线下客户经理利用拜访有利时机,对店面形象好、配合度高、经营能力强的客户将品牌的卖点、宣传语和开口营销技巧进行重点指导,让零售客户知道如何开口,敢于开口,进一步丰富零售客户卷烟营销知识,引导零售客户积极主动参与到“开口营销”活动中,为大赛启动打下坚实基础。
内容多样,以赛促学
参赛人员通过制作短视频,分享了品牌培育经验、经验分享,陈列技巧等内容,让大赛成为激发客户活力的舞台。经过激烈角逐,评选出一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名。此次活动进一步融洽了客我关系,促进零售客户敢开口、会开口、巧开口,通过以赛促学不断提升零售客户开口营销能力。
共同成长,效果显著
通过本次活动,不仅提升了营销队伍知识储备,增强队伍经营指导服务能力,还通过“开口营销”活动选出优秀零售客户,在零售客户中营造了“开口营销”的良好氛围。蕲春县局将全面总结参赛素材,整理成经典案例,作为诚信互助小组活动培训内容,以此互相借鉴、互相学习,营造“比、学、赶、超”的氛围,形成“敢说、会说、巧说”的零售客户开口营销水平。
下一步,蕲春县烟草专卖局(营销部)将继续开展系列活动,提升卷烟零售户的经营能力,为零售客户“盈”得未来。
(管红霞)