叶洁  刘智利
 
2022年9月14日，为统筹工作部署，扎实做好全国纳税人满意度调查迎评相关准备，崇阳县税务局组织召开了一期优化税收营商环境提升纳税人满意度工作推进会。会议重点对当前纳税人满意度调查的进度数据进行分析研判，就下一阶段重点工作方向作进一步明确。
崇阳县税务局纳税服务股首先根据市局下发的《咸宁市税务系统提升纳税服务质效调查报告》相关数据情况，对各分局目前工作进度进行了通报，并就报告中具体的题型详细分析前期调查中凸显的问题。
县局党委委员、副局长周宇颖对当前工作提出几点要求，一是加强信息清理工作。通过分析前期抽查的数据结果，要求在前期对重点名单三员信息进行全面摸排确认的基础上，再次逐步扩围到辖区所有纳税人，组建专班开展集中办公，按要求逐户摸排，不落一户；二是要做到信息及时反馈，对于已经摸排到纳税人做好信息确认，并及时汇总报纳税服务股，做好进度统计。三是要及时向领导上报工作情况，确保工作方向。
县局党委书记、局长熊崧对县局纳税人满意度调查工作进行了重点强调和安排部署，他强调，一要高度重视，提升纳税人满意度相关工作，是优化税收营商环境的重要抓手，税务干部全体上下要讲政治顾大局，不得马虎，必须高度重视。二要加强领导，一把手每日要听工作汇报，分管领导必须靠前指挥，分局负责人要随时掌握情况，各级领导干部必须充分发挥领导作用，督办工作进度。三要盯住重点，考虑到崇阳的代账中介代理企业户数多的特点，积极沟通联系，以认真负责的态度把工作做实做细。四要讲究方式方法，沟通过程要注意热情耐心，要与纳税人进行友好互动，展现税务人员的真诚服务。
下一步，崇阳县税务局将持续做好排查反馈工作，组建专班分工进行全域摸排，通过集中办公逐户排查，及时对有误信息进行维护，紧盯重点、分类施策、强化沟通，落实“日报告”快速反应机制，切实提升满意度调查访问接通率和成功率。