近日，国家卫生健康委员会公布了2021年全国公立医院移动互联网满意度调查报告结果。在湖北省374家公立医院中，公安县人民医院住院患者满意度位列综合医院第1位、门诊患者满意度位列第3位、职工满意度位列第56位。
住院患者满意度调查内容包括医生沟通、疼痛管理、饭菜质量、药物沟通等方面，全国公立医院住院患者满意度平均90.92分，公安县人民医院得分98.97分；门诊患者满意度调查内容包括挂号体验、医生沟通、护士沟通、医务人员回应、隐私等方面，全国公立医院门诊患者满意度平均86.58分，公安县人民医院得分96.34分；职工满意度调查内容包括薪酬福利、发展晋升、上下级关系、工作内容与环境、同级关系等方面，全国公立医院职工满意度平均78.51分，公安县人民医院得分82.47。三项调查得分均达到全国中位数以上。
2021年，公安县人民医院党委认真贯彻落实党的卫生与健康工作方针，通过扎实开展医德医风教育整顿提升、老年友善医疗机构建设、磁性医院建设、清廉医院建设以及“党员干部下基层察民情解民忧暖民心”实践等活动，将疫情防控同医院发展与安全同部署、共推进，硕果累累，成绩突出。满意度调查结果体现的是社会公众、广大患者以及干部职工对公安县人民医院服务质量和水平的中肯评价。成绩的取得，离不开各级领导的亲切关怀，离不开全院干部职工的辛勤付出和劳动；荣誉的背后，是努力和汗水，是责任与担当，承载着院党委的正确引领，承载着根植于医院服务理念的优秀文化，承载着广大百姓的认可与期盼。
金杯银杯不如老百姓的口碑。公安县人民医院将立足新起点，迈向新征程，重视行风与文化建设管理，加强医务人员职业道德教育，弘扬社会主义核心价值观和新时代医疗卫生职业精神，坚持“以患者为中心”，尊重患者权利，切实履行防病治病、救死扶伤、保护人民健康的神圣职责。
据悉，为健全公立医院绩效评价机制，提升公立医院高质量发展新效能，更好地满足人民日益增长的医疗卫生服务需求，国家卫健委利用移动互联网开展全国二级以上公立医院满意度调查，共有9931家二级及以上公立医院参与在线调查，其中三级公立医院2764家。
（杨颖）
