“数”说5朵金花的最美税月 - 荆楚各地

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“数”说5朵金花的最美税月

2022-08-26 16:25:57　来源：楚天法治点击： 0

“国家税务总局崇阳县税务局社保和非税收入股荣获‘全省女职工建功立业标兵岗’荣誉称号”，一封喜报拉开了今天故事的序幕。在崇阳县税务局有一个由5位女同志组成的股室——“社保非税股”，她们是领导同事口中的“巾帼之师”，主要负责湖北省崇阳县社保和各项非税收入的征收管理，上接国库，下接民生。她们所做的是千头万绪的事，也是千家万户的事。

税收工作常常与数字账本打交道，今天我想借一组数字讲讲五朵金花的故事。

夜幕笼罩，一个院子，一伙人围成一个圈，同坐一条凳，家长里短好不热闹。这就是崇阳县“湾子夜话”的活动现场。每年9月份城乡居民两险集中征收启动后，社保非税股股长潘四华都会带领“娘子军”，深入全县12个乡镇、183个社区村组开展“车轮式”培训辅导，这个初秋季节的约定从2019年延续至今。“医保征收额为何年年涨？”“养老保险这么年轻就交进去不亏吗？”“这个线上缴费怎么操作”……宣讲会上村民们把娘子军围得水泄不通，老人们把相同的问题翻来覆去的问，潘四华一遍遍耐心解答，手把手教村干部学会手机上缴费的操作流程。政策讲明白了，群众认同度高了，缴费率自然也上去了。从2019年开始，崇阳县的“两险”线上缴费一直领先全市，“湾子夜话”的宣讲模式也随之在全市系统内推广。潘四华说：“与纳税人缴费人打交道贵在将心比心、换位思考，为村民们答疑解惑、解决问题后的那种满足感，是我作为一名税务人最幸福的时刻。”

2021年4月的一天，一位不速之客来到潘四华的办公室，来访者是某公司辞退员工谭某，要求税务局责令公司为她补缴养老保险。公司提出谭某必须先退还工资中已发的养老保险。事情一度陷入僵局。情况最焦灼的一周，谭某带上铺盖来到潘四华的办公室，一待就是一天，有时候下午4、5点走，有时候晚上8、9点走，不论几点潘四华都陪着，一直帮她舒缓情绪，解释政策，没有一丝不耐烦。随后的2个多月，潘四华在人社局、分局、企业之间来回奔走28趟。在多方共同努力下，7月上旬，这笔迟到的养老保险费最终圆满入库，随之而来的还有一份迟来的歉意，在办税大厅窗口，谭某握着潘四华的手一个劲道谢，或许这就是对征纳和谐最完美的诠释。

“喂，魏柳椰，宝宝好带吗？身体恢复得怎么样？单位两险征收这个工作需要你的支援。”2021年8月底，两险征收大幕已然开启，苦于人手紧张，潘四华不得不尝试，电话联系股室里“90后”的新手妈妈，魏柳椰一口答应，第二天一早出现在办公室里。之后的一段时间里她像陀螺一样，旋转在家、单位和村组。此时，距离产假结束还有整整1个月。“与前辈们并肩作战的经历值得我将来与宝宝分享，青春嘛，就是用来奋斗的。”话语间透露着坚定。

副股长雷俊亚是同事们眼中的“业务能手”，每年核实处理上千条疑点数据，无一错漏，多次被市局选拔为审计、巡察工作组成员。副股长金丽君把帮扶对象当亲戚走，主动关心，时常联络，在得知帮扶对象徐孟加的妻子生病后她多次拎着水果上门探望，帮助徐家报销医保费用。程瑶顺利拿到税务师证书并在全市税务遴选考试中夺得榜首，接替她加入社保非税股的樊梦娜第一次走访两险征收，两天时间跑了7个分局，来回辗转三四百公里。

星光不负赶路人，税月不负奋斗者。税收工作中的这些故事，虽不惊天动地，却也真切细腻，让人感动后又萌生出更多激情和能量，一代又一代的税务人从中汲取养分，始终秉持着为人民服务的初心使命，在税收现代化事业发展的征程上砥砺前行、筑梦远航。

（孙午刘智利）