2022-08-03 17:50:26 来源：楚天法治 点击： 0
金杯银杯不如老百姓的口碑。7月6日下午，国家管网北方管道长沙分公司刘会计将印着“高效服务办实事 真诚服务为企业”的一面锦旗送到咸宁市市民之家办税服务厅负责人沈亮的手中，并为咸宁市税务部门的高效暖心服务点赞。
时间回到7月1日上午，国家管网北方管道长沙分公司刘会计来到咸宁市市民之家办税服务厅办理跨区税源业务。窗口工作人员发现，因刘会计所在公司的银行登记信息资料缺失，无法办理“三方协议”登记。工作人员把这一情况告知刘会计后，他着急的说，目前分公司只有他一人在咸宁，只能自己回到公司去取资料，可是回长沙的火车马上就要开了，如果回去取肯定是来不及了。就在刘会计异常焦急的时候，工作人员王雅文主动找到她：“您加我微信吧！把公司的登记信息发给我，我在这边帮您远程办理，这样就不耽误您赶车了。”听到这句对刘会计来说不亚于天籁之音的话语时，他有些不敢相信自己的耳朵，连忙追问：“可以远程办理业务吗？什么时候可以办好？”。“您放心好了，只要您回去后尽快提供资料，今天就可以办完。”没等刘会计问完，王雅文便主动告知办事流程，承诺办结时间，彻底消除了刘会计的疑问。
中午13时许，刚吃完午饭准备休息的王雅文收到刘会计发来的公司的银行登记信息。她立刻登陆金三系统，为该公司办好“三方协议”，并第一时间将办理结果告知纳税人，便继续办理其他业务。
7月6日下午，刘会计来办税服务厅找到王雅文，并感慨的对她说道：“三方协议真是太方便了。以后我们可以直接网上办理缴税业务，再也不用担心办业务时天气不好、排队人多了。真心感谢你们加班为我解决问题，我这次来就是专程给你们送锦旗的，你们的服务真棒！”
办税服务厅负责人沈亮介绍：新办税服务厅组建以来，咸宁市税务局始终坚持以缴费人、纳税人为中心，围绕深入推进“高效办成一件事”和优化咸宁税收营商环境用心用情用力，创新推出延时办税、网上办税、远程办税等，持续开展个性化、专业化、特色化的便民办税缴费举措，极大提升了办税缴费群众满意度和获得感。这件事不过是办税服务厅日常业务办理的一个缩影。接下来，我们还将精选业务骨干，成立工作专班，聚焦解决纳税人缴费人“急难愁盼”的疑难问题，努力实现无忧办税、办税无忧的工作目标。
（袁敏 王磊）
关注楚天法治微信公众号
