“你好，之前你们跟我说，有困难找社区，我现在遇到了点困难，可以到社区来找你们吗？”7月25日，辖区回族务工同胞马师傅拨通了网格员严伟的电话，询问得知，马师傅想把女儿转到鄂州来读初中，在鄂州人生地不熟的他不知道该如何报名，也不知道需要办理哪些手续。在开店之初，社区曾上门登记信息并告诉他，各族同胞都是一家人，有困难了就找社区，马师傅这才拨通了社区工作人员的电话。
因为马师傅在鄂州无房无户，又是外来务工的少数民族同胞，网格员严伟立即向市教育局工作人员咨询相关政策以及所需的报名材料，随后便转告马师傅。“不好意思，我们字认得少，网上报名更不会了，要麻烦你帮我们报名了。”“行！你们先把相关材料准备好，网上报名系统明天开放了以后，我到你们店来帮你们。”得知马师傅不会手机操作网上报名，严伟一口答应了马师傅的请求。
7月26日下午，网格员严伟来到马师傅店内，按照提示要求一步一步完成了报名流程。马师傅和妻子连声表示感谢，“太感谢你们帮我解决这么大的困难，有困难找社区，是真好啊！”没有华丽的语言，只有质朴的感谢，这，就是对社区工作的一种肯定！
近年来，南塔社区以服务为主，聚焦少数民族同胞最关注、最需要解决的问题，帮助少数民族同胞解决看病、就医、学龄儿童就学、办证等生活生产中的实际困难。从尊重少数民族生活习惯、落实少数民族政策、围绕加强民族团结、健全服务等方面做好团结进步工作。
（戴露）
