近期，蕲春县烟草专卖局（营销部）多措并举，狠抓客户基础信息维护。
一是明晰维护标准。对市场类型、经营业态等部分不好把握的信息统一认定标准，并进行强化学习，特别是对容易混淆的“其他”业态标准进行再梳理再明确，列出具体情形、界定范围，避免维护出现偏差。
二是多员联动核实。重点关注“其他”业态客户，多员上阵、多员把关，在维护过程中由客户经理全面梳理、配送人员实地核对，服管部对核对后持有异议的客户通过比对客户店内全景照、查拜访记录等信息后，对仍无法确认业态类型的客户再次上门核实，进行经营业态类型确认，确保信息维护准确性。
三是规范维护流程。明确银行帐号、访销频次、经营业态、市场类型等重要信息变更前先要报清原因，纸质报审后才能开展维护，杜绝维护的随意性与无据可查，规范信息维护工作。
（管红霞）
