为进一步加强辖区平安稳定，做好社区“微闭环”，做实“情指勤舆”工作站，切实维护辖区内治安环境，增强居民的安全感，幸福感。7月13日，鄂州市鄂城区凤凰街道寿昌社区警务室联合社区日常辖区治安巡逻时，成功调解一起房屋顶楼平台漏水、雨棚滴水扰民引发的邻里纠纷。
家住福源花园7栋7楼的龚大姐打电话投诉，龚大姐告知网格员由于顶楼没做好防水导致长期漏水，不仅如此，滴落在雨棚上面的雨水声也严重影响楼下居民生活。因此，龚大姐多次找到楼上张大哥要求处理，均未达成和解，双方当事人一见面就争吵不休，严重影响邻里和谐。
接到投诉后，社区网格员、社区协警及社区城管第一时间赶到现场，听取了双方意见，弄清事情原委。因双方当事人情绪比较激动，互不相让，民警先对龚大姐和张大哥分别进行了劝说，最终商议的结果是建议张大哥将改建做一个水槽，这样水流及噪音都会减小，也化解邻里之间的矛盾。
在社区、社区民警及社区城管三方的共同努力下，邻里矛盾妥善得以化解，矛盾纠纷得以解决。
（熊圆）
