“热心服务　专业高效”。近日，赤壁市市场监督管理局政务服务中心窗口收到赤壁定发房地产开发有限公司负责人赠送的锦旗，对窗口工作人员提供热情周到、快捷高效的服务表示诚挚的感谢。

6月22日，市场监督管理局政务服务中心窗口工作人员了解到，赤壁定发房地产开发有限公司在变更营业执照时由于对“一网通办”电子申报系统不熟悉，提交电子资料不完善，导致多次提交都未能完成身份认证，而公司授权办理时间又非常紧急，工作人员随即耐心地为该公司业务办理人员解答申请变更难题，主动帮助整理资料，一对一，手把手教学，全程指导网上申请，帮助其快速通过审批并领取到营业执照，大大节约了企业的办事时间和成本，该公司负责人特送来锦旗表示感谢。

  今年以来，赤壁市市场监督管理局为进一步优化营商环境，当好金牌店小二，对全局窗口登记人员定期开展职业道德和业务能力提升培训，注重提升企业服务质量，提高企业在办事过程中的获得感和幸福感。

赤壁市市场监督管理局政务服务中心窗口负责人张金梅表示，全窗口工作人员会坚持把“我为群众办实事”落到实处，积极响应“争做金牌店小二”的号召，一如既往地保持热情的服务态度，让办事群众满意。

      （陈瑛 赤壁市市场监督管理局）