“没想到你们蕲春办事效率这么高，我们第一次到不动产登记中心办事，你们半天就把证办下来了，给我们外地人省掉了很多麻烦，真是太感谢了。”日前，来自武穴市梅川镇铜古村的查林峰和洪双双夫妇为蕲春县自然资源局不动产登记窗口送来一面锦旗，对这里高效暖心的服务连连点赞。
夫妻二人多年前购买了蕲春的一处商品房，由于多种原因，一直未能办证。近日，得知可以办证以后，急忙从外地带着资料赶到不动产登记中心窗口。但在资料审核过程中，发现缺少借款合同原件。“我们已经多次与银行和楼盘进行了协商，也报过警，还是拿不到借款合同原件，我们实在是没有办法。”当事人情绪激动的说道。“别着急，慢慢说，您把详细情况告诉我，这次一定想办法帮你们把问题解决了”不动产登记承办人员陈晓敏安慰道。了解具体情况后，陈晓敏迅速联系楼盘置业顾问和房管部门，协调提取借款合同原件，并安排窗口工作人员同步准备好面签工作。收到借款合同原件后，窗口工作人员迅速网上登录、网上交税、网上审核，半天时间便成功出证、交证。
这只是该局为群众办实事的一个缩影。为深入推进“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，蕲春县自然资源和规划局聚焦群众所盼，着手细微之处，积极践行着为民服务理念，用贴心的服务、暖心的态度为群众办好事、实事，将“只跑一次”服务理念贯穿始终，把民生实事办的有温度有力度。下一步，该局将继续在登记速度、登记渠道等便民利企举措上‘做加法’，在办证材料、审批环节等流程再造上‘做减法’，以最大的决心、最实的举措、最强的合力持续创优营商环境，全力打造服务企业群众金牌“店小二”，让企业和群众有更多获得感、更高满意度。
(占深)
