为扎实推进“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，近期，罗田县烟草局主动服务城区拆迁客户，确保客户经营不受影响。
一是突出“细”。深入细致地走访城区拆迁户，建立拆迁户档案，听取他们在拆迁过程中遇到到的困难和难题，现场解决烟草专卖许可证办理和卷烟入网销售工作，协作他们顺利搬迁。
二是突出“实”。始终坚持把客户放在心上，在客户选择新店址时，提前介入，协作他们做好店铺规划，陈列布局、货物摆放，改善他们经营环境，切实提零售客户经营水平。
三突出“真”。成立党员服务先锋队，重点开展困难客户帮扶活动，建立工作台账，定期开展走访慰问、主动帮扶，密切关注弱势客户在经营生活中遇到的困难，提供优质的上门服务。
（晏立新）
