2022-07-01 11:35:00 来源： 点击： 0
6月15日，崇阳县税务局组织开展“一把手走流程”活动，县局党委书记、局长熊崧带队来到办税服务厅一线，以陪同人员和办税服务厅人员的身份亲身体验办税流程，着力解决纳税人缴费人在办税缴费过程中的痛点、堵点、难点问题。
陪同办：走进距离提升获得感
在办税服务厅，熊崧同志遇到了来办理新办企业登记的办税人付悠，她通过“陪同办”的方式体验新办纳税人套餐服务，整个流程办结仅用了15分钟，涵盖了登记信息确认、票种核定、最高开票限额审批、税务UKey发放，发票领用等业务，现场体验到了崇阳县税务局办税服务厅的优质高效服务。
“以前我还担心新办企业办理手续很麻烦，没想到只要资料齐全，当天就可以领票营业，整个过程高效又便捷，太感谢了。”湖北进达建筑劳务分包有限公司的办税人员付悠高兴地说。
现场办：走心服务提高满意度
熊崧同志转换身份，以工作人员的身份坐在办理窗口，热情的询问前来办业务的纳税人：“您好，请问您办理什么业务？”“我们公司最近业务增加，想要增加发票核定份数。”了解到纳税人需求后，熊崧带领该纳税人来到自助办税区，辅导纳税人通过电子税务局提交了发票票种核定申请，并在窗口为纳税人完成了票种核定业务。趁着办理间隙，熊崧问询企业的生产经营、优惠政策知悉以及享受情况，纳税人表示分局税收管理员已及时向他们宣传了政策，并对税务局的工作表示十分满意。
活动结束后，熊崧与大厅工作人员进行了沟通交流。熊崧表示，一把手走流程，不仅仅体现在形式上，更要走出为人民服务的真心，实际解决纳税人缴费人的痛点、难点、堵点问题。他强调，办税服务厅是直面纳税人的关键阵地，要充分把握政策、流程、操作、沟通、服务态度及纳税人权益保护等关键抓手，贯彻落实“四精”工作要求，推动执法更规范、服务更便捷、监管更精准、风险更可控。
下一步，崇阳县税务局将持续深化税收征管改革，让“一把手走流程”成为系统化、常态化服务机制，坚持以服务广大纳税人涉税需求为导向，践行好惠民实事，不断优化营商环境，提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
（叶洁 刘智利）
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