“我孙子明年高考，成绩上不去，他爸妈一直在外地打工，我两老又辅导不了，以后上不了大学，么办？”邢家湾社区南大爷满面愁容地对前来入户的区局职工倾诉。
为及时了解居民所急、所想、所需，切实解决群众实际困难，6月21日，黄州区烟草专卖局（营销部）领导班子带领干部职工深入邢家湾社区居民家中，通过拉家常、聊民生等方式，详细了解居民所期所盼，认真听取居民意见建议，积极宣传《烟草专卖法实施条例》《电子烟管理办法》《未成年人保护法》等法律法规，把党的关怀和温暖送到居民的心坎上。
下一步，区局将认真梳理活动中群众反馈的诉求，对职能范围内的，第一时间予以解决；对职能范围外的，如实记录并汇总上报；对政策不允许的，认真做好心理疏导和宣传解释，确保下基层察民情解民忧暖民心实践活动取得实效。
（张菁菁）
