荆州市安全生产资格考试中心承担着荆州市安全生产资格考试的具体组织实施工作。今年以来，为进一步方便企业，营造优良的营商环境，该中心认真贯彻落实《关于在全市开展“优化干部作风、优化发展环境”专项治理活动的实施方案》，精心谋划，提高政治站位，主动服务，确保全市安全生产资格考试质量。
优化干部作风 温情监考暖民心
“监考，这个大小写我不会弄！”“好的，马上来，其他有需要的学员举手示意，我们一个个来。”如此温馨的对话场景，几乎每一天都在市应急服务中心上演。面对学员在考试中遇到的种种问题，考试中心优化工作作风，寓服务于监考工作中。
针对年龄大、操作电脑不熟练的考生，监考员在开考前细心指导电脑操作流程，让考生能迅速进入考试状态。在考试结束后叮嘱带好自身的随身物品，提升考试工作服务质量，极大消除了考生恐惧心理，提高了考核的合格率。同时，根据不断复盘总结考试工作实践经验，该中心优化简化考试流程，实行入考场即开考，考完即离场，减少考生在考场内滞留时间。利用现有考务系统简化考生的整体取证流程，在考试结束后主动督促考生所在培训机构尽快提交发证申请，保障考生在考试结束后当天拿证，兑现“当天考试当天拿证”的承诺。
在国内新冠疫情反复的情况下，为保障企业疫情期间正常安全生产，考试中心制定了疫情期间的考试流程和考试要求。根据企业、特种作业人员的考证、换证需求主动增加考试频次以减少单场考试人数，避免疫情期间人员扎堆。针对考试复审期限较近的从业人员，主动对接并敦促培训机构抓紧培训，保证从业人员在期限内能完成复审换证。
抓安全要善于“复盘”。考试中心定期对群众来电来访的常见问题进行总结和学习，保证在平时回答相关问题时能进行耐心细致的解答，保证群众正确处理和解决问题。对于非本科室业务，中心党员干部也能告知或尽可能帮助其了解承办部门，做到有问必答，全面提升群众满意度。
优化营商环境 考场下移送安全
把脉问题找短板，凝心聚力求实效。在日常考试中，考试中心发现，许多考生在企业担任主要责任人，这些高危行业的领导在学习期间，无法放心企业的生产安全，如何做到“两全”？考试中心秉承让企业少跑路，考场下基层的宗旨，提前谋划主动对接相关培训机构，针对不同企业需求，送培训下基层、下企业。
今年2月至6月，考试中心分别在松滋、公安、石首进行了5场安管负责人考试，将考场搬到企业“家门口”，共有320名企业负责人与安管人员参加考试。监考过程中，考试中心严守考试纪律，“送考下乡”活动极大方便了有考试需求的企业和学员，收到了企业和考生的一致好评。
近期，湖北江瀚新材料股份有限公司的新项目即将开工，有近100多名危险化学品作业人员需要培训取证。在了解情况后，考试中心主动对接培训机构，并要求加大培训力度，提升培训效率，做到培训合格多少，考试多少。在工作日考试满程的情况下，利用周末时间进行考试，以满足企业需求，保障企业新项目能如期开展生产活动。
据悉，下一步，该考试中心还将根据企业和从业人员的需求提升服务质量，不断优化考试流程，压实工作责任，形成常态化工作机制。同时加强对培训机构的监管，保障考生利益，努力提升“三项人员”安全知识水平。
（荆轩）
