近期，为持续提升客户服务满意度，进一步增强渠道掌控力，黄梅县烟草专卖局（营销部）“三聚焦三着力”有效提升服务营销工作质效。
聚焦调优市场状态，着力提升零售客户盈利水平。通过库存信息采集助力货源精准投放，因地制宜量身订制经营指导方案，引导零售户转变经营理念、提高自身经营能力，提升零售户盈利水平。
聚焦营销队伍建设，着力提升营销人员业务能力。持续深入推进“我与客户共成长”主题活动，采取营销人员业务知识“三知六会”测试、主要负责人专题授课等多元形式，以学促用，提升营销人员业务能力，促进服务能力提升。
聚焦现代终端建设，着力发挥现代终端示范效应。以“强作风、提效能、促转型”为着力点，把握终端建设质量提升年，选树城网、农网终端建设的示范典型，优化现代终端布局，确保现代终端整体质量和功能有效发挥。
（胡珀）
