为切实提高“我为群众办实事”实践活动的针对性和实效性，近期，英山县烟草局积极开展工作事项征集工作，发动全员建言献策，广泛听取干部职工、零售客户和困难群众的意见及建议，专题研究“我为群众办实事”任务清单。
一是深入基层询问干部职工。以调查、座谈的形式，围绕县局在基层党建、服务管理、改革创新等方面存在的不足，征求员工对推进高质量发展、实现高效能治理、打造高素质队伍等方面的意见建议，力求首先解决身边群众的诉求。
二是深入市场询问零售客户。县局班子成员与市场经理、专管员一同进行走访、拜访工作，参与聆听高质量诚信互助小组会议，并就当前货源投放、差异化服务、差异化管理等内容听取客户意见建议，进一步拉近客我距离，以实际作为推进“我与客户共成长”理念的落细落实。
三是深入乡村询问困难群众。把握“为民”的宗旨，通过对三个联系村的定点调研，就推进乡村振兴、文明建设、综合治理等方面民生实事收集意见建议，力求真正造福人民群众，为英山县域发展办实事、解民忧，展现“责任烟草”的良好社会形象。
（周杨）
