为进一步增强零售客户经营业态、市场类型等关键基础信息维护的严肃性和准确性,为货源投放提供有效信息支撑,近日,团风县烟草专卖局(营销部)通过“三个强化”扎实做好客户关键基础信息管理更新维护工作。
一是强化学习。迅速组织市场经理集中开展信息维护业务技能培训,深刻理解判定标准,确保整个工作顺利开展,同时通过“线上+线下”方式向零售客户宣传客户分类标准与分类结果,确保客户知晓率达到100%。
二是强化部署。严格按照“分类提报、分层审核”工作流程,要求市场经理对辖区内客户的基础信息进行全面调查摸底,重点核实零售客户的市场类型、商圈类型和经营业态等信息,确保信息维护的及时性、客观性和准确性。
三是强化督导。服管部组织专人对客户信息维护及客户分类工作进行抽查,及时纠正信息维护不到位及客户分类不准的情况,确保信息维护工作的严肃性、准确性,并将客户关键基础信息维护工作纳入月度考评工作。
(王景田 左添成)