一把木椅子，一把剃头刀，一块红围布，一套消毒工具及用品，志愿者熟练地操作着理发工具，细心地为每一位老人理发。夏日来临，为解决福利院老人理发难问题，5月16日，田家镇新时代文明实践所志愿者到田镇福利院为12位老人免费理发，老人们不用出福利院享受爱心义剪。
福利院李玉财老人因中风瘫痪在床，志愿者为躺在床上的老人理发。
群众诉求无小事，5月11日，当得知福利院老人有理发的需求，田家镇街道新时代文明实践所立即联系了田镇市场监管所磋商此事。田镇市场监管所和田镇社区邀请个体工商户汪健和柯兵两名志愿者到田镇福利院为老人提供爱心义剪服务。为守护疫情防控不易成果，福利院老人服实行封闭管理，街道办新时代文明实践所提前登记了需要理发的老人名单。5月12日，汪健和柯兵到卫生院做了核酸采样检测，结果显示阴性。5月13日，汪健和柯兵等两名志愿者来到福利院，在进行体温测试和理发工具消毒后，便开始对12名老人进行爱心义剪的志愿服务活动。
在理发过程中，为了消除大家的顾虑，志愿者全程佩戴口罩，对理发工具进行了消毒，老人们安静地排队等候，现场秩序井然。两名志愿者首先细心询问老人的喜好，再根据老人提出的要求剪出令其满意的发型。有的老人语言表述不清，在耐心沟通下，志愿者也尽力去满足老人们的要求。
理发后，老人们都高兴地说：“我们有的身患疾病，有的行动不便，已经有好长一段时间没有理发，这次多亏了街道新时代文明实践所举办的爱心义剪活动，给我们老年人办了实事”。经过一上午的忙碌，清爽利落的发型让老人们精神焕然一新，让老人们脸上都露出了开心的笑容。
近年来，田家镇街道新时代文明实践所通过“群众点单、平台派单、志愿接单、群众评单”四单机制，群众根据诉求进行个性化点单，实践站所平台依据各职能单位和八大志愿服务队伍进行针对性派单，志愿者根据服务类别接单，完成服务后由群众自主评单，先后开展点单派单971次，接单率100%，志愿者注册人数800余人，累计志愿服务时长8千余小时。提供的志愿服务从卫生清洁到健身义诊，从慰问走访到技能培训，从文艺文化到法律服务，所有群众的“点单”均有序流转、高效对接、真实反馈。在一份又一份“点单”“接单”的路上，田家镇街道各处直单位、各村(社区)、各企业接力奔跑，用实际行动落实党史学习教育目标任务，不断提升群众的获得感和幸福感，实现群众满意常态化。
（柯志芬 文建华）
