咸宁高新区税务局深入贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，大力推行精细服务，持续完善便民办税缴费举措，不断优化税收营商环境，让纳税人缴费人体验到更暖更快更强的税务温度、深度、速度与力度。
“心连心”共建 党建搭桥有温度
区局将新思路、新形式、新体验融入到党史学习和政策服务中，抓住党史教育“主战场”、党员队伍“生力军”、主题党日“主渠道”，联合辖区企业、兄弟单位、包保社区开展主题共建活动，以党建引领推动税收服务落实地、见实效。
在咸宁南玻光电玻璃有限公司，区局党员与企业党员一起学开展税企青年党员党史学习交流、税务骨干宣讲税收政策、党史税收知识抢答等活动，取得了较好的学习效果。税务干部深入企业生产一线，现场感受企业生产活力、体验企业发展成果。
区局与环保局开展税收与环保业务探讨会，围绕环保税征收管理、资料线上复核传递等问题进行深入交流，进一步推动环保税收信息共建共享，疏通业务堵点，提高业务水平。与此同时，区局加强与财政、环保等部门的互动协作，打通金三系统环保税闭环复核流程，构建信息共享平台，运用税收大数据对符合税收优惠条件的企业实时监控和分析，确保税收优惠政策精准落实到位，力促绿色环保企业向好向上发展。
“面对面”问症 把脉开方有深度
近三年，区局连续召开“心连心”税企恳谈会，了解纳税人在惠企税费政策落实，深化征管体制改革方面的需求和建议，问症下药，增进交流，切实提高服务纳税人质效。
结合“便民办税春风行动”，区局每年开展大走访问需企业，通过税收大数据，精准把脉实行专票电子化的企业和上一年因受行政处罚、有逾期记录影响导致纳税信用等级降低的企业，通过上门问需，切实了解纳税服务工作中存在的痛点、堵点、难点，整合多部门力量，为纳税人开剂良方，助力解决纳税人生产经营过程中的困难。
咸宁永茂商贸有限公司负责人章烈广说，税务部门的政策帮扶让企业缓解资金困难有了更多选择，通过“银税互动”机制贷款，他在咸宁农村商业银行获得了一笔100万的贷款。咸宁市松玉机电代表也表示近年来办税缴费越来越方便，税务人员服务态度越来越好，响应越来越及时，在税务人员的帮助下，该公司2021年第四季度缓缴税费22.1万元，优质服务使得该公司“因为感动而主动提升了纳税意识，每月通过‘楚税通’掌上办理涉税事项，快速又便捷”，对税务部门的服务和帮助表示衷心感谢。
“优中优”服务 精准对接有速度
区局大企业服务团队持续保持与企业的沟通联系，结合企业自身诉求和发展实际，开展“定制化”服务，坚持“一企一策”，为企业提供个性化服务和精准性辅导。指定专人负责招商引资工作，以“提前介入、全程跟进、及时指导、兜底服务”的理念为指导，为重大项目落地提供全程税务服务。
在湖北志特新材料科技有限公司投产期间，企业对项目建设纳税存在政策不清晰的问题，区局大企业服务团队闻讯后，主动上门提供了全方位、全流程的“税收管家”服务，将纳税人“找上门”变成主动“送到家”，通过全程跟进、重点帮助，“点对点”服务企业，让企业轻装上阵，心无旁骛抓建设。
在企业投产经营后，税务部门仍然在时刻跟踪服务。湖北佳顺轮胎有限公司负责人朱军感慨道，“税务局大企业服务团队来得太及时了，为我公司定制的政策分析真是周到又精准，找出了税收优惠适用政策，排除了相应的风险，预计今年在满足政策条件下可享受增量留抵退税5000余万元，将极大缓解公司资金压力，有效提振我们的发展信心。”
“实打实”帮扶 减轻负担有力度
2021年11月30日，湖北省财政厅、国家税务总局湖北省税务局联合出台新政，明确“2021年1月1日至2025年12月31日，对湖北省制造业高新技术企业城镇土地使用税按规定税额标准的40%征收。”收到两部门《通知》后，区局立即开展摸底排查，第一时间筛选出符合条件的制造业高新技术企业，“线上+线下”全方位帮助企业高效快捷享受优惠政策。
1月4日，湖北三环汽车方向机有限公司在区局税务干部的辅导下，办理了132万元的退税。该公司负责人陶德文表示，受全球新冠疫情持续影响，在市场需求回升的背景下，大宗原材料价格上涨，市场供给受较大制约，企业生产成本压力倍增。而受益于新政策，经测算到2025年，仅城镇土地使用税一项，公司预计享受减免近900万元，“这切切实实为我们减轻了不少负担。”
“优化税收营商环境谋在新处、干在实处，要把纳税服务做优、税源管理做精、风险管理做实，实现办税快捷、服务高效、环境舒心。”咸宁高新区税务局将坚持以市场主体的满意度作为优化税收营商环境的“晴雨表”，持续按“精细服务”理念发力，深化税收大数据、智慧税务的拓展应用，不断简并优化办税流程，落实落细税费政策优惠，为纳税人缴费人提供更精细、精准的涉税服务，切实推动咸宁经济社会发展。
（何佩竹 甘夙）
