3月11日,团风县烟草专卖局(营销部)主要负责人、分管领导及服管部相关人员一行深入基层,走访调查团风城区、城郊结合部、方高坪等片区市场。
主要负责人实地查看零售客户背柜陈列、地柜展示、烟签对应等情况,调查了解零售户经营状况、盈利水平、社会库存等状态,并就店面形象提升、档级评测、货源投放策略等问题与零售户进行了深入交流。
针对下阶段服务营销工作,主要负责人强调:一是增强宣传意识,营造浓厚氛围。加强卷烟零售终端建设目的、意义的宣传,积极开展零售终端现状调研,主动收集零售客户意愿,积极引导零售户树立自我投入、自我发展的思想观念,鼓励客户改善硬件设施,营造推动现代终端建设的良好氛围。二要增强服务意识,提升服务质效。营销人员要帮助客户做好陈列布局指导、价签维护、卷烟陈列等工作,以店面形象、终端应用和客户盈利能力提升为指导重点,持续改善终端形象和店面环境,切实推进现代零售终端建设再上新台阶。三要增强学习意识,创新工作思路。以“我的业务我学习、我的客户我辅导、我的终端我维护”为抓手,通过“东方烟草报”、“我的烟草”、“黄冈知音服务”等媒体学习借鉴现代终端建设的先进经验做法,强化营销人员业务能力,不断改进工作方式,进一步提升现代终端建设工作质效。
(王景田 柳志杰)