近年来，麻城市民政局立足于民政事业高质量发展要求，着力打造养老基本服务体系，通过政府购买服务，引进第三方专业养老服务团队，走融合创新之路，与武汉市万豪圣景养老公司携手提升市中心福利院服务水平，环境改善、团队专业、服务贴心，主要接收各乡镇失能、失智特困老人，从23人增加到110人，床位住满。
以龙池办福利院为试点，积极推进公建民营改革，引进武汉天恭养老服务有限公司对龙池桥福利院进行全新升级。天泰颐养园按明厨亮灶标准进行电气化改造，合理绿化院内环境，设置康复室、医疗室、活动室，对厕所进行无害化处理，增添了老年活动大舞台，现在居住在里面的老人吃得放心、住得舒心、玩得开心，成为麻城市福利院公建民办的一大亮点。在收住原有11名五保老人的基础上，面向社会提供养老床位，半年增收46名院民。
搭建智慧养老体系平台，融合线上线下服务。以天泰颐养院为试点，创建了全市居家社区机构养老服务综合信息化平台，推进“智慧养老”模式，目前已为龙池街道57户特困供养对象提供居家智慧养老服务，按照养老对象实际需求，无偿提供居家安防设备和老年人健康管理智能化监管设备。以养老对象需求为中心纽带，融合养老服务中心、社区机构、五社联动等资源，实时跟进各种派单服务，创新发展外包服务运营智能监管，力争做到有求必应、有问必答、有难必帮。
乡镇、社区（村）级养老服务坚持人本理念，以方便实用为原则，立足村组，大步发展，涌现出龟山、石桥垸等亮点。
有效整合“互联网+ ”等科技手段，建设麻城市居家养老综合服务平台大数据库，制定服务项目清单，探索出“5+X”服务方式，实行一天一问候、一周一探视、一月一护理、一季一活动、一年一慰问等基本服务与个人需求、日托服务、特色服务等个性化服务相搭配，推出一系列助洁、助行、助浴、助餐、助医套餐服务，对有经济能力的老年人用市场化方式开展有偿服务。以养老院、福利院为据点辐射周边，组织配备义剪队、洗衣房、缝纫室、餐食配送中心、“爱心饺子”等服务单元……
以居家适老化改造为抓手，促进养老服务体系提质增效，根据老年人具体需求实现精准匹配、个性服务，免费提供护理床、轮椅、坐便椅、扶手、沐浴椅等护理辅具，并由专业人员免费上门安装，已完成120户适老化改造。
积极探索医养结合，与市中医院老年康复科、南湖卫生院、市精神病医院和麻城福雅医院密切合作，开设老年康复科，提供特殊群体精神病康复治疗，打造集专业医疗、康养、护理于一体的综合性养老服务体系。
麻城市民政局以老年人需求为导向，坚持“办实事、解难事、谋大事”的原则，融合资源创新发展，持续推出一系列优质养老服务套餐，以民政小平安助推社会大平安，作出了民政担当。
（刘丹生 袁微）
