今年以来，崇阳县税务局不断深化税务领域“放管服”改革，通过优化税务执法方式、提升税收服务层级等系列措施，寓管理于服务之中，有力支持和促进了医疗卫生用品行业的高质量发展。
“提醒式”管理既有力度又有温度
为全面助力医疗卫生用品行业发展，切实落实减税降费政策，持续优化税收营商环境，崇阳县税务局积极发挥税收支持和服务经济发展的职能作用，通过电话沟通、微信提醒、 风险告知等温馨提示的形式，有效化解纳税人因政策不熟、操作失误、工作疏忽等带来的涉税风险，让企业省心、放心，为企业稳健发展提供助力。
“感谢税务局的专家团队给予我们风险提醒和政策辅导，及时消除了我们公司的涉税风险，这种做法很感动、很暖心！”稳健医疗（崇阳）有限公司财务会计洪丽丽赞不绝口地说。
“如何让纳税人缴费人能准确申报，减少涉税风险，一直是我们税务部门重点关注的问题。”据崇阳县税务局法制股负责人谢思介绍，“崇阳县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，认真落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，积极实践柔性执法、说理式执法、提醒式执法，精准推送涉税风险点，有效避免纳税人涉税风险，切实让税务执法既有力度，又有温度。”
“全程式”服务既渡难关又促发展
“今天早晨，崇阳县税务局工作人员给我们打来电话，了解企业的涉税诉求，没想到很快就派人上门辅导退税申报业务，当天就办理了免抵退税。今年以来我们共办理7批次免抵退税申报审核业务，免抵税款260万元，大大缓解了企业资金压力。”湖北中健医疗用品有限公司财务负责人程 冬珍感慨地说：“我们用这些省下来的钱，购买原材料，加大生产投入，今年1--10月份实现营业收入1.6亿元，真切感受到税收红利带来的实惠。”
医疗卫生用品生产作为崇阳县重点发展的行业，在当前常态化疫情防控条件之下，为更好服务市场主体发展，崇阳县税务局结合中小企业“春雨润苗”专项行动，积极探索税收服务新思路，一方面建立企业联络员制度，创优“非接触式”退税服务，帮助企业渡难关、求发展；另一方面启动企业涉税诉求快速响应机制，助力企业做强做大、做专做精。
崇阳县税务局纳税服务股负责人赵四凡表示，聚焦纳税人缴费人合理需求，通过精细化、个性化、全程化的纳税服务，让“税力量”帮助企业纾困解难、赋能添力、行稳致远，是税务部门贯彻以人民为中心发展理念的具体实践。将继续提升服务质效，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，用税务人员的“辛苦指数”换取企业的“发展指数”。
“跟进式”监督既能压紧又能压实
“服务质量好不好，纳税人最有发言权！”崇阳县税务局党委书记、局长庞鹰说，“我们将监督嵌入执法服务之中，直击企业办税难点、痛点、堵点，全程跟进监督减税降费、企业诉求、纳税服务措施的落实情况，避免利用权力“吃拿卡要”、随意执法，持续打造便民惠民、优质高效的办税缴费服务环境，切实提高纳税人缴费人满意度和获得感。”
近年以来，崇阳县税务局自觉融入服务经济发展大局，主动提高政治站位，强化“营商环境也是生产力，抓营商环境就是抓发展”的思想认识，让纪检部门贴近征管服务一线，充分发挥监督职能，通过实地检查、电话抽查、数据比对、走访调研、线索核查等方式开展监督检查，对侵害纳税人和缴费人利益的行为严肃查处，及时督促整改，同时积极聘请县人大代表、政协委员等不同行业的代表作为纳税人缴费人满意度特邀监督员，对纳税服务执行效果进行监督，助推全县营商环境持续向上向好发展。
“税务局用好监督的‘聚光灯 ’‘放大镜’，加强执法服务监督，用情用心服务企业，让便民办税的‘春风’劲吹，为发展壮大保驾护航，我们企业的干劲更足了。”湖北京美医疗用品有限公司负责人陈高奇兴奋地说道。
（庞统 刘智利）
