“这次体验我很满意，虽然是大征期，我们的税务窗口忙而不乱、紧张有序，纳税人缴费人办税更加流畅、更加便捷！”10月15日上午，崇阳县税务局党委书记、局长庞鹰以普通纳税人身份，前往县政务服务中心办税窗口开展“一把手走流程”活动。亲身体验新办企业涉税事项、企业简易注销等相关业务后，他欣慰地说道。

 
　　活动开始，庞鹰跟着前来办理企业开办事宜的湖北智清电子科技有限公司办税人员，从自助区的信息确认，到综合窗口办理税种认定、发票核定、税控设备发放，再到自助设备上领取新发放的50份普通发票，整个流程走完只用了不到20分钟。谈及企业办理过程中的难点堵点问题时，企业办税人员雷雪琼称自己对这一套流程轻车熟路，95%以上业务可以“足不出户”在电子税务局办理，非常便捷。“这些程序并不繁琐，下次如果让我一个人来办理，我也能办。”公司法人赵敏英女士在一旁补充道。

 
　　说话间，碰上了前来办理注销的崇阳昊丰达快运有限公司。庞鹰跟着公司办税人员丁会计体验了企业简易注销业务流程，丁会计主动介绍道：“因为企业涉税业务比较简单，申请的这个简易注销属于即办事项，10多分钟就搞定了，确实便利。”
　　“网上办税既是对纳税人的减负，也是对我们大厅的松绑。但是这对纳税人素质要求相对较高，我们税务人员要多一些换位思考，把导税工作做得再实一些，辅导再深一些，服务再细一些。”庞鹰叮嘱窗口人员。“当然，服务跟上来，我们的管理也不能落后。例如企业申领发票后，在申报期前存在日常管理的‘真空’，需要分局加强巡查监管，堵塞征管漏洞，切实防范税收风险。”庞鹰现场提出了优化纳税服务、加强日常征管的建议。

 
　　一把手走流程，不是走过场，走的是为纳税人缴费人服好务的真心。今年以来，崇阳县税务局认真落实进一步深化税收征管改革意见，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，践行学史力行，推动税惠政策落实落地、办税服务提质增效，切实为纳税人缴费人解难题、降成本、减负担，提高纳税人缴费人满意度和获得感。
　　（李雪  刘智利）