“为给我办理业务耽误你们中午下班了，真是太感谢了！延时服务大大方便了我们纳税人，我要为你们的优质服务点赞！”在咸宁咸安区税务局办税服务厅，纳税人刘先生对主动提供延时服务的窗口工作人员连声道谢。
　　24日中午临近下班时间，刘先生匆忙赶到办税厅办理公司股权变更和跨区迁移业务，因下午还要赶回赤壁处理公司事务，刘先生十分着急。窗口工作人员受理时，并没有因业务复杂耗时长、临近下班为由推脱办理，而是一边安慰刘先生不要着急，一边帮助他做好资料分类，并逐一办理。在为刘先生办妥印花税缴纳业务后，已经吃完午餐的另一名窗口人员回到大厅，发现同事仍在办理业务还未进餐，便主动提出接力，帮助同事继续办理未完成的业务，直至全部办妥，此时距离下班已过去四十几分钟。

 
　　为更好的服务纳税人，咸安区税务局办税服务厅全面实施延时服务制度，对临近下班或已下班正在受理和等待办理的涉税事项，由办税人员加班为纳税人办理业务，延时办理至该事项结束。延时服务的推出，税务人员主动延长工作时间，一切从纳税人所需、所急、所盼入手，做足便民服务“硬”措施，做好人性化“软”服务，真正做到了优质服务“不打烊”，赢得了广大纳税人的赞誉。
　　（孙建繁　雷宇）