“疫情不慌，办税有方！‘非接触式’办税缴费让您畅通无阻。”近日，崇阳县税务局干部职工微信朋友圈竞先转发“楚税通”使用操作指南和领票、申报等系列高频涉税业务操作指引。该局按照疫情防控新要求，在助力抗疫同时延伸纳税服务阵地，深入践行便民办税服务宗旨。

 
“潘股长，我们公司被暂时封锁隔离了，本来说好的上门辅导估计你们进不来了，我这城镇垃圾处理费申报可怎么办啊？”8月12日，崇阳县明春供水有限责任公司甘会计焦急的声音从电话里传来。由于疫情原因，原定的上门辅导计划延后，崇阳县税务局社保非税股即刻启用线上QQ远程辅导和电话沟通双重模式，协助纳税人进行首笔城镇垃圾处理费自主网上申报缴款。在税务干部的耐心辅导下，该公司在电子税务局成功申报入库一笔金额为149646元的委托代征居民城镇垃圾处理费，并开具首张城镇垃圾处理费电子完税凭证。
据了解，目前崇阳县税务局办税服务厅暂时关闭，所有涉税事项实行线上办理。该局及时在网络渠道发布“非接触式”办税服务指南，引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP等方式线上办理业务。同时做好宣传辅导，保持对外咨询电话畅通，业务骨干在“纳税人之家”微信群第一时间进行涉税疑难解答，通过不见面方式确保纳税服务不断档、不打烊。
（魏柳椰  刘智利）