“以前办理退税要填各种表格盖章，不仅要亲自去大厅办理，如果资料不齐还可能需要跑好几趟，现在好了，只需要鼠标轻轻一点，很方便！谢谢税务局提供这么便捷的服务！”在咸宁咸安区税务局的电话回访中，咸宁鸿鑫机械有限公司的白会计对“无申请退税”这一举措赞不绝口。
近日，咸安区税务局以正在开展的纳税人满意度调查工作为契机，以纳税人缴费人需求为导向，以切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感为目标，通过电话和上门走访等方式开展纳税人缴费人回访活动。回访过程中，税务干部就今年推出的一系列便民举措征询了意见建议。提及目前在全省施行的“无申请退税”，许多纳税人表示赞许。
 “我们都没有申请，就收到了退税的信息，700多元，虽然金额不大，但这样主动的服务和关怀却让人很感动。”咸宁市高升运输有限责任公司卢会计说。
据了解，“无申请退税”就是把纳税人依法申请办理的部分退税（费）事项转变为税务机关主动发起办理，具有应享尽享、应退尽退、流程简易、办理便捷的特点。咸安区税务局在落实“无申请退税”工作中，不断从细节入手，安排专人每日登陆“湖北省减税降费智能监控平台”提取纳税人退税费信息，通过电子税务局向纳税人发起“无申请退税”，再由管理分局通知纳税人在电子税务局核实并一键确认，即可实现足不出户退税秒到账，大大简化了退税流程，提高了办税质效。
截至目前，区税务局已累计办结无申请退税243户次，办结率100％，退税金额达66.7万元，有力保障了纳税人缴费人权益。
（刘冬玲 王冰）