为切实解决群众办税难题、进一步优化办税流程，促进办税服务提质提速提效，8月2日，通城县税务局党委书记、局长毕琴如来到通城县政务服务大厅，以普通群众身份体验办税服务事项。

 
在“一窗通办”服务窗口，毕琴如通过跟办、亲办等方式体验窗口办税，现场体验实名认证、灵活就业人员社保费缴纳及档案电子归档等业务。“20分钟就完成了从税务登记、实名认证、发票核定业务流程，税务‘个性化’窗口的服务可真给力呀！”通城县益发建材营部负责人周开成感慨道。


“您好，我使用电子税务局申报遇到问题，请问你们有工作人员可以帮忙指导么？”在了解咸宁市久久简道商贸有限公司财务人员胡女士不熟悉流程来大厅自助申报后，毕琴如将其领到自助办税区空座上，让她填写纸质申报表后，亲亲如认真核对企业报表数据，体验非接触式办税流程。

 
 “李先生，发票已申领成功，在拿取后请关好发票箱。” 在自助办税终端机前，毕琴如体验了发票申领、证明开具等业务，期间还与纳税人交流日常纳税申报、政策咨询、办税服务等方面的问题，倾听纳税人办税体验和意见建议。“现在办税真的很便捷，还有局长来陪我办税，时时处处都能感受到税务部门的优质服务！”办理完发票申领后市民李先生很是欣喜。

 
活动中，毕琴如还陪同纳税人、缴费人办理新办纳税人套餐服务、股权转让、自助领票等业务。　　

 
毕琴如表示，“一把手体验办税”是提升“放管服”改革质量的有力提升，能真正解决纳税人、缴费人办税过程中出现的难点、堵点问题，能有效促进办税服务从“可办”走向“优办”，不断提升政务服务质量和效率。通城县税务局将为纳税人提供更贴心暖心的服务，将自己真正摆在纳税人角度看问题，真正“跑”出获得感与幸福感。
（卢金勇）