办税流程是否简便？办理过程中有什么难点？近日，赤壁市税务局党委书记、局长胡顺舟在办税服务厅以普通群众身份，体验办税缴费服务全流程。
引导、取号、办理，在导税人员的带领下，胡顺舟来到税务窗口办理工商信息确认，咨询前台人员所需资料。窗口人员一次性告知只需要营业执照副本及经办人身份证就能办理，顺利快速完成了此项业务。
“社保费缴纳体验感怎么样？”在社保费缴纳窗口，胡顺舟跟随一名缴费的群众，体验社保费缴纳服务，见证缴费全流程，并询问缴费人的体验感和满意度，了解办理时长、网上缴费等具体情况。
最后，胡顺舟召开办税服务厅现场会议，听取简要汇报，重点询问了“非接触式”办税、财产和行为税合并申报、增值税专用发票电子化、税费退库、社保费缴纳、二手房过户审核等工作落实情况，并指出了“走流程”中发现的问题，现场初步研究了解决办法。
“‘一把手’走流程，体验办税缴费服务，就是以群众的身份、角度、想法来体验、思考服务，办理时间长不长、办理流程简不简便，换位思考才能将心比心。要聚焦办税过程中的痛堵难点问题，及时疏通解决，不断优化服务，提高满意度和获得感。”胡顺舟表示。
（杨振豪）