“财行十税合并申报改革实施后，我对照税务部门下发的操作指引学会了基本操作。这个月税务部门还专门打电话联系我，重点讲解环保税维护排放口数据等重点操作流程，真是太贴心了。通过新的申报表几分钟就完成了相关税种申报，非常省时省力。”湖北咸宁正大农牧食品有限公司杨会计说。
自6月1日起，全国开始推行财产和行为税合并申报。日前，首个季度大征期顺利结束，崇阳县228户财行税纳税人体验了“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”的便捷办税。
“我们厂需要缴纳房产税、城镇土地使用税、环保税等近7200多元，我只需要在网上填报后一点鼠标，所有税种税款一次缴到位，确实又快又方便。”湖北崇阳碧畅食品饮料厂会计黄陆斌在税管员的辅导下，顺利完成了二季度财行税申报缴款，对新申报操作赞不绝口。
为确保纳税人懂政策、知流程、会操作，崇阳县税务局采取“线上直播培训+线下体验辅导”的方式，利用纳税人学堂、微信群等渠道，向纳税人和税管员推送电子操作指南，介绍财产和行为税合并申报的变化亮点以及操作流程。申报期间，该局专门安排业务骨干在办税服务厅对纳税人进行现场零距离精准辅导，及时解答纳税人普遍关心的政策和操作问题，确保财产和行为税合并申报工作平稳运行。
据崇阳县税务局税政一股负责人周宇颖介绍，在环保税申报中，由于环境保护税抽样测算方法在新的合并申报系统中没有历史税源数据，需要另行维护新增，操作较为复杂。该局成立青年辅导小组，主动电话联系纳税人集中进行辅导操作，累计一对一辅导40余户。“为什么我申报环保税时提取税源页面不显示呢？我申报印花税时怎么找不到填数据的模块？”“我这个季度申报房产税明明没有超期怎么还出现了滞纳金”……辅导小组严格落实问题快速反应机制，及时反馈解决，并对每日收到的高频问题进行分类整理，形成“合并申报热点问答集”，在“纳税人之家”微信群推送答疑，保障纳税人顺利完成申报。
“财行十税合并申报是税务部门深化‘放管服’改革，优化营商环境，切实减轻纳税人、缴费人申报负担所推出的一项便民办税举措，进一步解决了涉税申报入口多、表单复杂、操作界面不够直观等问题。”该局党委委员、副局长黄森表示，“下一步，我们还将持续深化政策宣传，优化纳税辅导，强化服务保障，更大程度减轻纳税人办税负担，提高办税效率。”
（黄成   李雪）