随着“仙鹤造纸厂”项目落地石首市东升镇，覆盖多个村社的“双征”工作也有序开始开展，随之而来的就是信访量的爆发式增长，双女户、新增人口、弃田户……涉及的是自己和子孙后代的切身利益，无法调和的矛盾，让村民将镇信访办当成了抒发诉求的通道和窗口。


东升镇信访办对每一位来访群众做到热情接待和耐心解释，对群众一时不能理解和接受的，进行整理和归纳，并将这些诉求一一反馈给镇“双征”办公室，协调村（社区）和群众予以集中处理，受到了群众的好评。


据悉，该镇信访办对“双征”类信访的重视，不仅有利于“双征”工作信息的梳理，同时稳定了群众的情绪，避免了矛盾的加深和激化。（陈瑶）