信访诉求无大小，迅速办结不上行。近日，松滋市纸厂河村村民周某华到镇信访办来访，反映自己辛苦种植的西瓜田因遭附近村民雷某付用无人机误洒草药受损，自己与当事人多次沟通无果。眼看自己劳动心血损失大半，周某华心急如焚，希望尽快得到解决。
收悉该诉求后，信访办人员高度重视，第一时间与纸厂河村“两委”沟通，决定根据具体情形再作处理。据了解，纸厂河村“两委”曾就此事展开调解，但无法令双方当事人就赔偿一事达成共识，多次调解无果。

 
为有效化解该项疑难信访纠纷，确保群众诉求早日办、就地办，6月18日，纸厂河镇信访办迅速联系农技部门、纸厂河村“两委”组成专班，到达现场核实西瓜受损情况。经调查，周某华种植的西瓜田出现局部范围的产量减少，但由于缺少实证而无法判断是否因误洒草药造成损失。信访办人员根据调查情况向周某华解释，但周某华坚持认为自身损失由雷某付误洒草药引起，不接受上述调处结果。

 
鉴于此，纸厂河镇迅速同上级农业部门对接，邀请部门专家到现场再次调查。6月24日，市农业农村局派出专家到现场进一步调查核实。调查结果显示，西瓜田受损由长期阴雨天气、根系发育差及管理质量等因素引起，排除飞防除草剂损伤西瓜田的可能性。纸厂河镇信访办会同农业专家、农技部门、纸厂河村“两委”结合调查结果多次与周某华进行协调，劝其退让一步，接受调查结果，加强西瓜管理和销售，争取挽回损失。同时，纸厂河镇政府与纸厂河村“两委”合力解民忧，通过保险赔偿、受灾补助等渠道帮助周某华落实一定补偿资金，帮助其减少损失。
“政府已经多次费心帮我解决问题，现在还想办法为我争取补偿，我心里也愿意接受！”经多方努力调解，集中力量援助帮扶，周某华对调处结果表示满意，不再就此事上访，一起疑难纠纷成功化解在基层。
（周丙炎）