“谢谢你们，星期六天还在为我们加班。特别是你小徐，还有徐警官、倪警官，我还骂你们肯定向着你们湖北佬来的，没想到你们会公平公正的处理，让我们受害人家属领取了补偿金……”
2021年6月25日陕西省窦师傅带着一面绣有“公平公正、一心为民”字样的锦旗走进赤壁市交通事故人民调解委员会，向调解员徐津生、吴克表示由衷的感谢。
原来今年4月，窦师傅的亲属所驾驶的车辆与武汉市的一辆车发生事故，造成窦师傅亲属死亡的交通事故。
交警部门第一时间安抚受害人家属并通知委员会工作人员津生收集证据，开展安抚工作，及早调解，杜绝社会不稳定现象发生。
在调解过程中，工作人员津生、吴克始终秉承公平、公正，方便群众的原则，多次组织死者家属与事故方家属进行沟通，并热情接待死者家属，耐心详细解答。积极化解社会矛盾，终使各方当事人协商一致签订了补偿协议。
由于事故突然，受害人家属七八个又是外地人，在赤壁市待有一个多星期，签订协议后便急急匆匆赶回陕西老家处理后续事宜，但他们对调解员热情周到的工作服务，公平公正，雷厉风行的工作作风所感动，于是出现了送锦旗的开头一幕。
这是调解委员会成立以来获得百姓认可的又一面锦旗。他证明了我市交通事故人民调解委员会联系群众、关心群众、依靠群众为群众办实事、办好事，为政府分忧解难的又一成功范例。
（徐津生）