为优化纳税服务，密切税企之间的工作联系，扶持园区企业发展，以党史学习教育“我为群众办实事”为契机，连日来，国家税务总局咸宁高新技术产业开发区税务局领导班子主动开展走访企业，广泛听取纳税人对税务机关优化纳税服务工作的意见建议，主动征询纳税人需求、回应纳税人问题。
位于咸宁高新区贺胜路88号的华彬快速消费品销售（湖北）有限公司是一家台资企业， 2021年3月31日晚23点，该公司的陈会计在正常开具发票时，发现金税盘时钟已提前跳转至4月1日，系统提示未抄税导致无法继续开具发票,这直接影响了企业当月为下游客户开具发票。陈会计急得团团转，拨通了高新区税务局税管员的电话，了解到企业的诉求后，税管员立即联系航信公司寻求解决办法。但由于这个现象很不常见，当时无法顺利解决。后经航天公司反复检测，发现华彬快速消费品销售（湖北）有限公司的金税盘的时钟比北京时间提前了一个半小时，时间上的差异使金税盘时间提前跳转至下月，导致企业未能及时抄税而影响发票的开具。5月25日，高新区税务局协调航天公司给华彬公司更换了金税盘，企业得以正常开票。
咸宁高新区税务局负责人李克彬在走访该企业时，了解到这一情况后很是重视。他指出，要坚持“一企一策”精准服务，建立快速响应机制，第一时间解决企业涉税问题。为确保纳税人今后遇到此类特殊问题时能得到及时有效的帮助，李克彬要求由区局办税服务厅、税源管理科与航天公司组成了联合应急小组，同华彬公司签订承诺责任状，承诺为纳税人提供7*24小时的应急服务。
自2021年5月24日开展“问需走访办实事”行动以来，高新区税务干部对园区内131户重点企业进行全面走访，宣传税收优惠政策，了解企业涉税问题，收集企业意见建议，解决企业难点问题。通过详细了解企业规模、项目建设、产品销售和税务服务情况，为企业提供个性化服务和精准性辅导。在湖北加顺轮胎有限公司，李克彬针对企业1100亩土地围墙建设需要缴纳企业所得税的问题，进行了详细的政策解读；在黄鹤楼酒业（咸宁）有限公司，针对企业提出的修复纳税信用等级问题，即时安排专人对接、重点帮助，修复了企业的信用等级；在中建三局咸宁之星房地产开发有限公司，李克彬针对“交房即办证”涉及到的税收问题进行详细解读，针对项目建设纳税存在的政策不明问题，进行耐心的答疑解惑。
截至6月初，咸宁高新区税务局已累计走访企业100余户，帮助企业解决实际问题50余个。
（李 强）