“这就是咸宁的营商环境，点赞！”近日，纳税人谭晓航的一条微信朋友圈道出了他的心声。

 
谭晓航是咸宁市有余建筑劳务有限公司的法人，17日晚，他和公司财务人员在咸安区24小时自助办税厅开发票时，发现金税盘不知为何被锁死。“这可怎么办啊！”第二天一大早就要带着发票去外地结算劳务款，急坏了的谭晓航抱着试一试的心理，拨通了咸安区税务局办税服务厅副主任葛斌的电话。此时已过了晚上11点，葛斌刚刚洗漱完毕准备休息。了解情况后，考虑到纳税人的急切需求，葛斌在电话里中和谭晓航约定当面帮他处理问题，随后迅速驱车赶往5公里外的办税服务厅。
原来，谭晓航的金税盘锁盘是由于登录口令多次输入错误造成的，查明原因后，葛斌按照规定程序进行了解锁处理，并详细告知了金税盘的操作要领和注意事项。“真的非常感谢您！”问题解决后，谭晓航激动地向葛斌道谢，葛斌却只是笑着摆摆手，表示为企业做好服务就是税务干部的职责所在。
无事不扰，有求必应，葛斌的所为正是咸安区税务局积极弘扬“店小二”服务精神的一个缩影。近年来，为进一步增强纳税人缴费人的满意度和获得感，咸安区税务局不断探索创新，相继推出调整充实导税人员、优化窗口设置、增加自助办税终端等一系列优化服务措施，同时还提供了延时办、上门办、面对面帮办代办等贴心式服务，得到了纳税人缴费人的一致好评，全区的税企氛围愈加和谐暖心。
（余浩　王冰）