“75年了，我的妈妈终于不再是黑户了，多亏了派出所的舒警官，为我妈妈的事跑前跑后，真的是不知道怎么感谢才好。”6月4日下午，武穴市余川镇周芳远村文婆婆的女儿对上门送户口本的武穴市公安局余川派出所民警舒昊楠、辅警梅凌不住道谢。
4月23日，余川派出所民警舒昊楠在工作中了解到，辖区周芳远村的75岁的文婆婆出生以来一直没有登记过户口。经了解得知，文婆婆自幼聋哑，后又因疾病导致双目失明，文婆婆的家人也就没有给她登记户口。文婆婆成家后，因家庭困难，再加上那个时候要缴人头费，也就没把上户口的事放在心上。转眼一双儿女成家立业，本该颐养天年的文婆婆因年事已高及多病，只得终日卧床，由子女照顾日常起居，但是因为没有户口，无法办理身份证，给老人就医、享受救助政策等带来了极大的不便。
了解情况后，所长兰智平高度重视，要求民警迅速核实、按流程第一时间为其申请登记户口，积极回应群众诉求。
因没有老人的出生信息，加上老人自身又无法言语，民警舒昊楠与辅警梅凌只得通过联系相关村干部、老人子女及亲属等知情人，搜集文婆婆登记户口所需的证明材料，考虑到老人行动不便且生活困难，更是主动上门为老人拍摄所需证件照并按规定减免其工本费。
经武穴市公安局治安大队户政科审批同意，文婆婆的补登户口业务顺利通过。
6月4日下午，民警舒昊楠、辅警梅凌前往余川镇周芳远村，为文婆婆送去打印好的户口本，完成了老人及其家属的心愿。
（王广　张剑）