“牢记使命，力行办实事，是我最在意的事。”张榜镇土库村网格员马欢在民情日记里的一段话。
“她的工作真到位，就是活雷锋。”张榜镇雷山村村民刘心田在微信群赞扬网格员的话。
蕲春县张榜镇网格员团队是一支深得张榜镇百姓认可的过硬队伍，他们立足本职，扎根基层，不怕苦，不怕累，全心全意为百姓服务，坚持“民有所呼，我有所应”，张榜镇百姓点赞他们为快递员、办事员、宣传员、调解员……，他们让张榜镇百姓享受到“家门口”服务待遇，实现了百姓足不出户事办好的愿望。

 
为民送货“快递员”
足不出户选购商品，快递送达，已经是当今社会人们的生活理念，也是远在异地他乡的的务工人员对家人寄托牵挂的一种方式。2020年10月，张榜镇在全市率先示范快递点进垸村，在村或者家门口就可以收取快递，让亲情更亲，留守老人接收儿女的孝心，留守妇女、儿童收到远方的思念，张榜镇网格员积极主动担负起了快递送货上门的贴心人。
网格员快递送货上门的举动深得张榜百姓的欢心，自2020年10月至今，由网格员送达各村到户的快递件数平均每天高达400余件。收到快递的村民都说：“现在党委政府就是好，张榜百姓真享福，快递由网格员送到屋零投诉，全满意。”得到村民的认可的网格员们也都表示：“为村民服务是网格员的义务，自己看到村民喜悦的神情，也是对网格员服务村民工作的一种肯定，自己也从中收获了这服务的快感。”

 
民呼必应“办事员”
年后上班不久，张榜镇政法办收到张塆社区居民汪女士来自深圳的感谢致电：“现在办个事情太方便了，有啥事给网格员打个电话直接办好了，感谢党委政府的领导，感谢社区网格员事情办的好。”
原来，汪女士在深圳电子厂做领班，因2016年二胎政策开放，步入二胎的队伍，孕期产检批假，没有准生证公司不给办理产假手续，因路途遥远，身在孕期不方便远行，在社区联系群得知网格员可以代办，致电网格员提交相关证件资料，网格员不仅帮忙办好了准生证还帮忙快递寄了过去。事后又得知网格员是政法办管理的队伍，收到证件后就打来了这个感谢电话。
自网格化管理以来，张榜镇辖区网格员们化身为百姓的“服务农民专用快车”，时刻关心张榜镇社情民意、矛盾纠纷、环境卫生、消防安全等各方面办理事项近2万余件，各种走访事件更是不计其数。

 
为民解惑“宣传员”
2019年，是脱贫攻坚战关键之年，为有效推进精准扶贫工作，助力后期脱贫验收工作取得全面胜利，张榜镇政法办组织辖区39名网格员，深入各村贫困户进行入户走访宣传扶贫政策工作,核实精准扶贫信息，查看是否有返脱贫风险存在。
入户走访过程中，辖区网格员耐心的给贫困户解惑答疑。就业扶贫：对于一些缺少技术的有劳动力贫户家庭，网格员登记并上报，并由镇政法办田树先同志协调安排到湖北蕲艾创客家园参加技术培训并推荐就业。同时向贫困户讲解各类就业扶贫政策，鼓励有劳动力的贫困户外出务工就业，来增加收入。健康扶贫：向扶贫户普及医疗政策知晓率，让他们熟知各项医疗保障政策，杜绝“小病靠忍，大病靠拖”的现象发生。教育扶贫：针对因学致贫户，网格员们除了让他们熟知教育扶贫政策，还耐心的帮助分析看是否能够通过参加技术培训来推荐就业脱贫。
据统计，张榜镇由网格员带队组织的培训就业贫困户共计1800余户，其中种养殖业培训脱贫620户，月嫂培训推荐就业180户，家政服务培训鼓励就业103户，茶艺培训就业130户，电商培训鼓励就业186户，余下艾灸培训以及刺绣培训共计130户，鼓励推荐务工就业451户。

 
矛盾化解“调解员”
把矛盾平息在萌芽状态，是综治政法工作人员工作的目标，网格员是为百姓解决困难和化解矛盾问题的基层“百事帮”，有些村民茶余饭后小聚也戏称网格员是“管闲事”的。
说起“管闲事”，还就得从事说起。这“闲事”大到百姓日常生活，小到鸡毛蒜皮，张榜镇辖区网格员们都尽心尽力。
周末的早上，张榜镇桥西菜市场里围摊贩排排坐，一位买主拿着方面袋在张叔摊位扒拉着玉米，隔壁摊位李姨顺口来了一句：“看看我这里的，新鲜的，早上刚拉回来的。”买主闻声去了李姨摊。张叔见买主都拿着袋准备装，到手的生意就这么没了，与李姨理论后吵起来了。
送孩子上培训班的田六村网格员程时雄，恰好返程经过，管起了这“闲事”。来到摊位前，确认两位吵架的原因，网格员程时雄对张叔说到：“买卖不在情义在，你们本是邻里摊位，和气生财。”谁想张叔不乐意了：“管空闲事，与你不相干。”
“事是不相干，可你们为这事产生矛盾很不划算，大叔刚才没有卖出的那份我正好要买，不过买卖选购还要 由顾客自愿……”经过一个多小时动之以情，晓之以理的劝解，张叔和李姨最终握手言和，并表示和谐相处，“闲事”得以平息。
调解辖区居民矛盾是网格员的职责，据统计：近年来，张榜镇由网格员化解的各类矛盾3200余起。
艾都网格员的“多员化服务”成了人民生活中一道靓丽的风景线，他们用脚步丈量网格，用关怀温暖了居民的心，用“爱岗敬业、服务群众”的精神，架起了党委政府与群众之间的连心桥。
（田树先）