5月18日，经过黄梅交警大队办公室女民警桑双的多日奔走和联系沟通，120元科目一考试费退费顺利打进了办事群众的银行卡，民警也接到这名群众的感谢电话。

 
汪某是黄梅县柳林乡人，现年34岁，在武汉工作。今年5月6日，汪某在黄梅交警大队车管所大厅交了120元的科目一考试费，车管所民警在查询、了解后告知，因其已在武汉车管部门参加了现场学习和网络学习，按相关规定，汪某无法在黄梅车管所参加科目一考试，应该在武汉车管部门参加考试。汪某遂提出了退回考试费的要求。
黄梅交警大队有关领导将此事交给办公室负责财务工作的女民警桑双协调解决。由于这笔考试费是直接进入财政非税收入专户，属于“进笼子”，哪怕退出一分钱，退费手续极为严格、复杂。

 
群众利益无小事。5月8日，桑双跟当事人汪某见面，汪某一开始情绪激动，要求现在就退费。民警当着汪某的面，就退费一事先后跟财政局非税管理部门、银行相关部门负责人、经办人电话联系，了解退费相关手续，被告知要提交交警大队和当事人的申请报告、当事人的身份证和银行卡复印件等，再找财政相关部门负责人签字，才能将退费拨付给当事人，一般情况下要一个多月才能到账。得知这些情况后，汪某说：“退费这么麻烦，我人不在黄梅，过两天又要到武汉，算了，这120块钱我不要了”。桑双本着为群众办实事的积极心态对汪某回复：“你的心情我能理解，你把个人退费申请书及身份证、银行卡复印件等相关资料留下来就可以，剩下的事我来跑，不要你再跑第二趟”。
为尽快办好汪某的退费，桑双不厌其烦，一项一项整理完备退费材料，又多次电话联系、上门找财政局分管领导和部门负责人签字，碰到领导出差、经办人不在，只得多跑一趟，最终在5月18日将财政资金（考试费退费）拨付到当事人汪某的华夏银行卡上，正常情况下需要一个多月才能办好的事情仅用了十天就办结，一桩繁琐事办成了群众的暖心事。
（刘利国　梅青）