近日，武穴市农业银行成功首次办理了已故存款人小额存款简化提取业务，受到群众一致好评。
当日，一对母女拿着户口注销证明来到武穴农行刊江支行，询问网点大堂工作人员如何办理已故存款人存款支取业务，在查看了证明材料后，网点大堂经理迅速将客户引导到柜面经理徐明芳窗口，通过系统查询，显示已故存款人在农行存款余额不超过一万元，根据上级行刚下发的《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》规定要求，客户情况符合简化提取规定，武穴农行刊江支行员工当即向客户宣传了我行相关便民政策，在客户认可同意后，让客户签订了承诺书，不到几分钟时间，便代理办理了已故人存款凭证挂失销户业务，客户成功取出1600多元已故人存款后，连声向工作人员表示感谢。
简化提取已故存款人小额存款业务的成功办理，是武穴农行践行国家十四五规划纲要，实施服务升温工程，优化扩充公共服务水平，进一步减轻群众负担，打通服务群众“最后一公里”，让群众“少跑腿，少走路，省时间”的具体行动体现。今后，武穴农行将进一步强化规章制度学习，始终践行以客户为中心的金融服务理念，坚持用心服务常态化，进一步提升网点服务质效，做大网点服务同心圆，打造网点服务升温品牌，全心全意为客户提供优质、便捷、高效的金融服务。
（陈红兵 熊瑛  周钰文）