自公安队伍教育整顿活动开展以来，鄂州梁子湖区公安分局，始终把“我为群众办实事”实践活动作为重要内容贯穿始终，利用周日休息、节假日休息时间为群众办理二代身份证，真心实意为群众办好事办实事，受到辖区居民一致好评。

 
沼山镇辖区居民赵女士一家人长期居住在大冶市，赵女士的孩子小谈所在学校会考需要身份证登记，而小谈的身份证已经过期，因孩子学习紧张无法在工作日回来办证，无奈之下赵女士向沼山派出所派出所户籍室咨询孩子办证事宜，同时得知沼山派出所在清明节期间只安排了4月3日和4月5日上班，可是赵女士的儿子只有4月4日当天有时间。沼山派出所所长余启伟得知情况后，立即打电话户籍室的工作人员，叫她们放弃休息时间，为小谈特事特办。并预约赵女士在4月4日清明节当天，随时来沼山派出所加班为其儿子小谈办理身份证延期服务，同时耐心交代赵女士带上户口本、身份证、着深色服装，确保一次性办结。
4月4日上午9时10分许，赵女士陪同孩子小谈从大冶驱车直接到沼山派出所户籍室，顺利与早已在等候的派出所工作人员对接上，工作人员熟练的为他拍照、裁像、办理、采集指纹，仅仅几分钟，工作人员就把身份证延期业务完成了，并告知赵女士两个月后到沼山派出所领取身份证。                                                               
临走时，赵女士母子俩怀着感激的心情对沼山派出所提供的帮助和工作人员热诚周到的服务，由衷的表示感谢，说我们的预约服务解决了她的实际问题，真的非常暖心。
（张以才 夏敬明）